Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА

Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА

Всем ясно, что поедает информация: она поедает внимание собственных потребителей. Как следует, при излишке инфы появляются недочет внимания и необходимость в оптимальном рассредотачивании этого внимания меж всеми бессчетными информационными Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА источниками, способными поглотить его.


ГЕРБЕРТ САЙМОН, лауреат Нобелевской премии по экономике 1978 года* и премии Алана Тьюриша

По достижении определенного возраста чтение очень очень отвлекает мозг от творческих поисков. Человеку, который очень много читает и Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА очень не много задумывается, становится лень мыслить.


^ АЛЬБЕРТ ЭЙНШТЕЙН

Надеюсь, вы на данный момент сидите. Вытащите изо рта бутерброд, а то подавитесь. На всякий случай прикройте ладонями уши ребенку. На данный Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА момент я шокирую практически всех сходу.

Я никогда не смотрю анонсы. За последние 5 лет я купил всего одну газету – в английском аэропорту Стенстед, ну и ту ради скидки при покупке диетической колы.


Вопиюще Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА! И после чего я смею считать себя информированным и ответственным гражданином? Каким же образом

* Саймон получил Нобелевскую премию за вклад в исследование процесса принятия решений в управлении: он обосновал, что нереально в какой Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА-нибудь момент времени располагать довольно полной и достоверной информацией для принятия решения. – Примеч. авт.

я остаюсь в курсе глобальных событий? Обещаю, я отвечу на все вопросы, тэлько не торопитесь строчить мне возмущенные Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА письма. Бизнес почту я проверяю не больше часа и только по понедельникам, а когда я за границей, голосовую почту не проверяю вообщем. Никогда.

А если у кого-нибудь возникнет срочное дело? Не возникнет Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Мои партнеры уже знают, что на критические сообщения я тоже не реагирую. Срочные дела – это не по моей части. Обычно, трудности решаются сами собой либо рассасываются, главное – не застревать в информационных Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА тисках и тем подавать пример окружающим.


Культивация избирательного невежества

Есть много вещей, о которых мудрейший человек предпочел бы не знать.


РАЛЬФ УОЛДО ЭМЕРСОН (1803-1882), южноамериканский философ-идеалист и романтик

А сейчас я предложу вам Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА развить внутри себя сверхъестественную способность к избирательному невежеству. Невежество может быть блаженством, также иметь практическую ценность. Нам безотступно нужно умение игнорировать либо отсеивать ту информацию и те детали, которые не относятся к нам впрямую Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, не побуждают к действию, не являются необходимыми.

1-ый шаг – переход на низкоинформационную диету. Современный человек не только лишь поглощает очень много калорий, в том числе и не имеющих пищевой ценности, да Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и «поедает» в излишке информацию, да к тому же не из числа тех источников, что необходимо.

В базе актуального дизайна лежит принцип выходной мощности. При росте выходной мощности сокращение входной безизбежно. Практически Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА вся информация отбирает время, оказывает негативное воздействие, никак не относится к нашим целям и находится за пределами сферы нашего воздействия. Предлагаю вам задуматься над тем, что вы читали либо смотрели сейчас Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, и честно признаться, что эта информация не удовлетворяла даже двум из перечисленных 4 критериев.

Каждый денек, отправляясь обедать, я читаю заглавия на первых полосах газет, выставленных на продажу в автоматах, и этим ограничиваюсь. За Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА 5 лет у меня не появилось ни единой препядствия, связанной с этим избирательным невежеством. Зато у меня возникает повод заместо светской трепотни задавать окружающим вопрос: «Что нового в мире?» А если вышло принципиальное Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА событие, вы сами услышите, как люди дискуссируют его. Когда речь входит о событиях в мире, я пользуюсь шпаргалками и благодаря этому удерживаю в голове больше сведений, чем те, кто не лицезреет леса Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА за деревьями и утопает в море несущественных подробностей.

Что касается полезной инфы, я прочитываю самое большее третья часть 1-го отраслевого журнальчика (Response) и один деловой журнальчик (Inc.) за месяц, затрачивая на оба Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА приблизительно четыре часа. Вот и все, что требуется для чтения, нацеленного на итог. Перед сном для расслабления я в течение часа читаю художественную литературу.

Каким же образом мне удается действовать правильно Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА? На данный момент я на примере покажу, как мы, НБ, получаем и анализируем информацию. Во время последних президентских выборов я был в Берлине и все же участвовал в их. Решение я принял за Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА считанные часы. Во-1-х, я написал письма по электрической почте своим информированным друзьям, живущим в США и придерживающимся одних со мной убеждений. В письмах я спросил, за кого они будут голосовать и почему Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Во-2-х, я сужу о людях не по словам, а по делам, потому расспросил собственных берлинских друзей, наименее подверженных воздействию американских СМИ, как они оценивают те либо другие шаги кандидатов. И, в Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА конце концов, я поглядел президентские дебаты. Вот и все. Я просто предоставил возможность надежным людям растрачивать сотки часов и листать сотки повторяющихся изданий, чтоб потом поделиться со мной выводами. Это Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА все равно, что иметь в руководстве 10-ки личных секретарей-референтов, которым не приходится платить ни цента.

Пример прост, скажете вы, а если требуется выяснить то, о чем друзья понятия не имеют Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА? К примеру, узнать, как начинающий создатель может реализовать свою рукопись наикрупнейшему издательству мира? Весело, что вы спросили об этом. Я применил два подхода.


1. Из сотен книжек я избрал несколько 10-ов на основании Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА рецензий и того факта, что создатели уже достигнули цели, к которой я только стремился. Беря во внимание специфику задачки, я приостановил выбор лишь на книжках из серии «Как я этого добился» и автобиографиях. На теоретиков Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и подражателей не стоило растрачивать время.

2. Составив при помощи этих книжек правильные вопросы, я связался с 10 создателями бестселлеров и агентами со всего мира по электрической почте и телефону. Толика Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ответивших – 80%.

В каждой книжке я читал только разделы, в каких описаны определенные деяния, и растрачивал на их меньше 2-ух часов. На разработку шаблона письма и сценария разговора ушло приблизительно четыре часа, а на рассылку Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА писем и звонки – меньше часа. Способ личных контактов не только лишь эффективнее и рациональнее, чем информационные «шведские столы». Благодаря звонкам и личным встречам у меня появились союзники в высшей лиге Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и наставники, без которых я не продал бы эту книжку. Рекомендую поновой открыть себе пользу издавна позабытого навыка ведения обсуждений. Он действует. Принцип «меньше, означает, больше» вновь сработал.


Как научиться читать втрое резвее Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА за 10 минут ;

ывают случаи, когда читать просто нужно. Вот четыре обычных совета, которые сведут к минимуму вред и позволят повысить скорость чтения как минимум втри раза всего за 10 минут, при этом без утраты Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА | смысла: \

1) две минутки: карандашом либо пальцем проводите черту под каждой строкой по мере чтения, читайте при всем этом как можно резвее. Чтение представляет собой скачкообразное движение mailfff (саккады), а применение зрительной направляющей Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА не дает перескакивать через строки;

2) три минутки: прочитывая каждую строку, сосредоточивайте внимание на 3-ем слове от начала (считая от первого слова) и на / 3-ем слове от конца (считая от последнего слова). Таким Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА макаром, вы отыщите работу периферийному зрению, которое в неприятном случае будет лодырничать, блуждая по полям странички. Невзирая на то, что выделенные слова в последующем примере находятся в конце и начале фразы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, они помогают выудить весь ее смысл без дополнительных движений:

«В один Красивый денек информационный наркоман решил ИСЦЕЛИТЬСЯ от зависимости».

Треньтесь цеплять зрением строку сходу с 2-ух сторон до того времени, пока у вас Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА не станет получаться;

3) две минутки: научившись замечать три-четыре слова с обеих сторон странички, попробуйте делать только два «снимка» (фиксации) – на первом и последнем словах строки;

4) три минутки: потренируйтесь читать очень стремительно, но Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА без утраты смысла и придерживаясь обученной ранее техники. Прочитав таким макаром 5 страничек, перейдите на чтение с обычной для

1 вас скоростью. При всем этом обострится восприятие и сместится высокоскоростной предел. Так, при Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА неспешном движении езда со скоростью 80 км в час смотрится резвой, но она же покажется неспешной, если поначалу промчаться по шоссе со скоростью 110 км в час, а позже убавить ее.

Чтоб найти скорость Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА чтения (количество прочитанных слов за минуту) и оценить прогресс по определенной книжке, просуммируйте количество слов в 10 строках и разделите на 10, чтоб отыскать среднее количество слов в одной строке. Помножьте полученную цифру на число Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА сгрок на страничке, и у вас получится среднее количество слов на страничку. А далее все очень просто. Если в минуту вы прочли 1,25 странички, на которой в среднем находится 330 слов, означает Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, за минуту вы читаете 412,5 слова. После упражнений вы прочли за одну минутку уже 3,5 странички, т.е. 1155 слов за минуту, и вошли в 1% людей всего мира, обладающих техникой скорочтения*.

* Если хотите узнать, как повысить скорость Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА чтения на 12,719%, посетите веб-сайт www.pxmethod.com. – Примеч. авт


^ ВОПРОСЫ И ЗАДАНИЯ

Умение игнорировать – один из прямых путей к духовному покою.


РОБЕРТ ДЖ.СОЙЕР, «Вычислительный бог»

1. Устройте для себя информационный пост длительностью одну неделю Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА.

Мир даже не чихнет, а тем паче не перевернется, если вы перережете информационную пуповину. Чтоб убедиться в этом, полезнее всего взять на вооружение способы критической помощи: недельного информационного постаЗ будет довольно Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. У мороженого и инфы много общего. «Съем немножко, всего пол-ложечки» – такая же уловка, как «сунусь в Веб всего на минутку». Перетерпите ломки.

Если желаете позже возвратиться к диете, донельзя Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА насыщенной информационными калориями, пожалуйста, но завтра и еще, по последней мере, 5 дней делайте последующие правила:

НИКАКИХ газет, журналов, аудиокниг, радиопередач, не считая музыкальных. Музыка разрешена в всех количествах;

НИКАКИХ новостных веб-сайтов Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА (cnn.com, drudgereport.com, msn. com и пр.);

НИКАКОГО телевидения – разве что по часу каждый вечер, только для утехи;

НИКАКИХ книжек, не считая этой и очередной художественной*, которую вы будете каждый вечер читать на сон Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА будущий;

НИКАКИХ поисков в Вебе, не считая полностью нужных для выполнения работы, намеченной на денек. Подчеркиваю: «необходимый» – тот, без которого не обойтись, а не предпочтительный.

Излишек чтения – публичный неприятель Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА номер один в эту неделю информационного поста.

* Как человек, который практически 15 лет читает только нехудожественную литературу, могу с уверенностью заявить: читать сразу две книжки, насыщенные фактами (к примеру, как эта), никчемно, а художественная литература помогает Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА запамятовать о событиях прошлого денька и действует лучше снотворного. – Примеч. авт.

Куда же девать образовавшееся время? Чтение газеты за завтраком поменяйте разговором с женой/супругом, с детками, исследованием принципов Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА этой книжки. Во время рабочего денька делайте задания, занимающие верхние строки в перечне ценностей, о котором мы гласили в предшествующей главе. Если у вас осталось время, перебегайте к упражнениям из этой книжки Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Такая рекомендация может показаться нескромной, но она полезна: на этих страничках содержится вправду принципиальная информация, которую следует использовать сходу, а не когда-нибудь позже.

Каждый денек во время обеда, но не ранее Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, посвятите 5 минут вхождению в курс дел.

Спросите отлично информированного сотруднику либо официанта: «Сегодня в мире не случилось ничего принципиального? Мне было не до газет». Сходу оборвите этот разговор, как поймете, что ответ вас никак не Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА касается. Большая часть людей даже не помнят, какую информацию они так усердно переваривали с утра один либо два часа попорядку.

Проявите к для себя строгость. Я прописал вам лечущее средство, а Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА будете вы его принимать либо нет, находится в зависимости от вас.


2. Приобретите привычку задавать для себя вопрос: «Пригодится ли мне эта информация в последнее время для принципиального дела?»

Не достаточно отыскать Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА хоть какое-нибудь применение инфы – она должна быть принципиальной и определенной. Если она не удовлетворяет ни тому, ни другому аспекту, откажитесь от нее. Информация никчемна, если у нее нет принципиального внедрения либо Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА если вы рискуете запамятовать ее до этого, чем примените.

Ранее я читал книжки либо веб-сайты, готовясь к событию, до которого оставалось несколько недель либо месяцев. Позже, когда сроки приближались, приходилось Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА перечитывать тот же материал, освежать его в памяти. Несуразное расточительство. Следуйте сначала списку принципиальных дел, а информационные пробелы восполняйте при необходимости.

3. Осваивайте искусство не ставить точку.

Мне пришлось длительно обучаться ему. Если Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА вы приступили к какому-либо делу, это еще не означает, что вы должны его окончить.


Если вы читаете тошнотворную статью, бросьте и больше не возвращайтесь к ней. Если вы смотрите кинофильм и осознаете, что Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА он ужаснее, чем «Матрица: Революция», пошлите его ко всем чертям, но сберегите нейроны. Если вы съели полпорции ребрышек и наелись, оставьте недоеденное на тарелке и не заказывайте десерт.

«Больше» – не Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА означает «лучше», кинуть какое-нибудь дело на полпути часто бывает в 10 раз полезнее, чем окончить его. Приобретите привычку не заканчивать нудные и непроизводительные дела, но, очевидно, если этого не просит шеф.

»> Неувязка КОМФОРТА Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА «Телефончик можно?» (2 денька)

Сохраняя зрительный контакт, каждый денек спрашивайте номер телефона по последней мере у 2-ух (чем больше попыток, тем более уверенно вы будете ощущать себя) привлекательных представителей обратного пола. Дамы, это Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА касается и вас, даже если вам уже за 50. Помните: ваша цель – не заполнить телефонную книгу, а преодолеть ужас, научиться устанавливать контакт с незнакомыми людьми. Важен только этот итог. Если у вас Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА уже есть партнер, можно узнавать телефонные номера, записывать их и здесь же выкидывать.

Если желаете отстреляться побыстрее, отчаливайте в ближний гипермаркет – обычно в магазинах легче совладать с дискомфортом – и за 5 минут соберите телефонные Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА номера у 3-х человек, стоящих в очереди. Эталон сценария можно поменять по собственному усмотрению:

«Извините, я понимаю, что это смотрится удивительно, но если б я на данный момент не заговорил с вами, то Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА позже целый денек ругал бы себя. Я спешу на свидание (т. е. у меня есть с кем встречаться, не волнуйтесь), но вы такая милая (прекрасная, привлекательная, клевая), что я просто не мог пройти Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА минуя. Можно ваш телефончик? Добросовестное слово, я не псих. Если желаете, сможете придумать номер на ходу».

Глава 7 Препятствовать препятствиям и уметь отказывать

Мысли независимо. Будь шахматистом, а не пешкой.


^ РАЛЬФ Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ЧАРЕЛЛ

Собрания – вызывающий зависимость, гедонистический вид деятельности, которым компании и другие организации занимаются по привычке, только поэтому, что мастурбировать неблагопристойно.

ДЕЙВ БАРРИ, южноамериканский юморист, лауреат Пулитцеровской премии


Весна 2000 года, Принстон, Нью-Джерси

13:35

Кажется, я понимаю. Идем далее. В Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА последующем абзаце идет речь о…» – я все тщательно расписал и не вожделел упустить ни одного пт.


15:45

– Да, звучит разумно, но если мы разглядим последующий пример… – я оборвал себя на полуслове: помощник педагога Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА посиживал, закрыв лицо ладонями.

– Тим, давай прервемся на этом. Я постараюсь уяснить все до последующей встречи, – он был уже сыт по гортань. Я тоже. И осознавал, что в последующей Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА встрече нет необходимости.

В протяжении 4 лет учебы я придерживался своей политики: если за письменную работу либо тест (без нескольких ответов на выбор) я получал оценку ниже высшей, то составлял перечень вопросов на 2-3 часа Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, являлся к педагогу и не уходил до того времени, пока не добивался ответов на все вопросы либо пока не доводил собеседника до изнеможения.

Таким макаром, я преследовал две главные цели:

1) точно выяснял, как педагог Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА оценивал работу, разбирался в его предпочтениях и, напротив, осознавал, что его раздражает;

2) добивался, чтоб в дальнейшем педагог серьезно и навечно думал, до того как поставить мне оценку ниже высшей Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА; больше педагоги никогда не ставили мне нехорошие оценки без значимых обстоятельств, так как знали: в данном случае их ожидает изнурительная многочасовая беседа со мной.

Я удостоверился, что быть «трудным» иногда полезно. Как Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА в учебе, так и в жизни репутация человека, умеющего настоять на собственном, помогает добиваться особенного дела и устраняет от необходимости каждый раз унижаться до уговоров либо открытых конфликтов.

Вспомните, как в детстве вы игрались Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на общей площадке. В хоть какой детской группе есть один хулиган и драчун, бессчетные жертвы, также один малыш, который дерется, как одержимый, размахивает руками, наседает на противника. Даже если этот небольшой Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА вояка оказывается побежденным, эти драки так утомляют его неприятеля, что тот предпочитает больше с ним не связываться. Проще отыскать другую жертву.

Станьте таким небольшим воякой.

Делать принципиальные дела и третировать мелочами нелегко Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, в особенности когда кажется, что против тебя ополчился весь мир. К счастью, довольно нескольких обычных приемов, чтоб ваши противники сообразили: не стоит больше задевать вас, безопаснее бросить вас в покое.

Пора Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА положить конец информационному насилию.


Не все вредное идиентично вредоносно


Для наших целей будем считать препятствием все, что мешает окончательному выполнению принципиальной задачки. Все, что отрывает нас от дела и всячески мешает нам, можно поделить на Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА три главные категории.

1. Расхитители времени: все, что можно игнорировать без последствий либо с малозначительными последствиями. К обычным расхитителям времени относятся собрания, дискуссии, телефонные звонки, письма при условии, что посреди их нет принципиальных.

2. Потребители Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА времени: повторяющиеся задачки либо требования, которые нужно делать даже ценой перерывов в более суровой работе. С некими представителями этой категории вы наверное знакомы: это чтение электрических писем и ответы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на их, телефонные звонки, сервис клиентов (отслеживание заказов, послепродажная поддержка и т.д.), денежные либо торговые отчеты, личные поручения, все остальные нужные и повторяющиеся задачки и деяния.

3. Нехватка возможностей: случаи, когда для Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА каких-то маленьких действий требуется одобрение вышестоящих лиц. Вот только некие: решение заморочек с покупателями (утраты и повреждения продукта при доставке, неисправность и т.д.), контакты с покупателем, наличные расходы всех видов Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА.

Разглядим попеременно предписания для всех 3-х категорий.


Расхитители времени: станьте невеждой

Наилучшая защита – удачное оскорбление.


^ ДЭН ГЕЙБЛ,

владелец золотой олимпийской медали по рестлингу и самый везучий тренер в истории

От расхитителей времени просто избавиться. Главное – ограничить доступ Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и вступать в контакт в случае последней необходимости.

Шаг 1-ый – ограничьте чтение и написание электрических писем. Электрическая почта – часто встречающаяся в современном мире помеха в делах.


1. Если вы пользуетесь Outlook Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА либо схожей программкой, отключите звуковое оповещение и автоматический прием-отправку сообщений, из-за которых вы узнаете о новых письмах сразу после их получения.

2. Инспектируйте электрическую почту всего дважды в денек: 1-ый раз около пополудни Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА либо перед обедом, 2-ой – в 16:00. К этому времени у вас наверное накопится наибольшее количество ответов на разосланные ранее письма. Никогда не инспектируйте почту сперва по утрам*. Заместо этого закончите важнейшие Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА задачки до 11 утра, чтоб позже не откладывать их, ссылаясь на необходимость пообедать либо просмотреть почту.

Перед тем как начать инспектировать почту два раза в денек, сделайте автоматический ответ на письма, который приучит вашего шефа Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, коллег, поставщиков и клиентов действовать эффективнее. Я порекомендовал бы вам не спрашивать разрешения на это нововведение. Помните одну из наших 10 заповедей: требуйте прощения, а не разрешения.

Если вам все-же боязно, побеседуйте Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА с конкретным начальником и предложите пробный пуск автоответа на один – три денька. В качестве предпосылки сошлитесь на незаконченные проекты, необходимость повсевременно отрываться от дела и вызванное этим раздражение. Не смущяйтесь списать все Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на спаммеров либо отыскать другого козла отпущения.

Вот обычной шаблон электрического письма, которым можно пользоваться:

«Друзья (почетаемые коллеги)!

В текущее время ввиду большой загрузки я проверяю почту и отвечаю на письма два Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА раза в денек – в 12:00 и в 16:00.

Если требуется критическое вмешательство, прошу связаться со мной по телефону 555-555-5555.

Благодарю за осознание и заверяю, что эта мера ориентирована только на рационализацию рабочего процесса Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и увеличение его эффективности.


От всей души Ваш, Тим Феррис»

Последующим шагом станет очень резвый переход на проверку почты раз в денек. Критические случаи – большая уникальность.

* Одной этой привычки хватит, чтоб Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА поменять вашу жизнь. Казалось бы, мелочь, а эффект поразительный. – Примеч. авт.


^ Препятствовать препятствиям и уметь отказывать

Люди часто не могут дать адекватную оценку тому либо иному событию, делают из мухи слона, присваивают значимость Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА мелочам. Автоответ на письма – инструмент, который не понижает общую эффективность, а принуждает людей задуматься, стоит отвлекать вас от дела, помогает понизить значение действия и уменьшить количество контактов, отнимающих время.

Сначала я страшно страшился Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА пропустить принципиальный вопрос и стать невольно предпосылкой катастрофы, возможно, как опасаетесь и вы, читая эти советы. Но все обошлось. Рискните, приготовившись в процессе устранять маленькие неувязки.

Если желаете выяснить, какой вариант Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА личного автоответа на письма никогда не вызывал жалоб и до сего времени дает мне возможность инспектировать почту только раз в неделю, отправьте письмо по адресу #mailto:timothy@brainquicken.com. За три года автоответ подвергся маленькой Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА правке и сейчас работает, как амулет.

Шаг 2-ой – поставьте заслон от входящих телефонных звонков и очень ограничьте исходящие.

1. По способности пользуйтесь 2-мя телефонными номерами, к примеру офисной линией (для несрочных дел) и Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА телефоном (для срочных дел). Можно также завести два мобильных телефона либо воспользоваться для несрочных дел виртуальным телефонным номером, который переводит звонки в онлайн-службу голосовых сообщений (к примеру, www.skype.com).

Укажите Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА номер телефона в автоответе на электрические письма и отвечайте на звонки, не считая тех случаев, когда позвонивший неизвестен либо вы не желаете отвечать. Если сомневаетесь, препоручите голосовой службе ответить на звонок, а Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА позже прослушайте сообщение полностью, чтоб оценить его значимость. Если с ответом можно не торопиться, не торопитесь. Люди, которые отымают у вас время, должны научиться ожидать.

У офисного телефона отключите звук и Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА держите автоответчик повсевременно включенным. Ваше сообщение должно припоминать автоответ по электрической почте:

«Вы позвонили Тиму Феррису.

В текущее время ввиду большой загрузки я прослушиваю голосовые сообщения и отвечаю на их два раза в Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА денек – в 12:00 и в 16:00.

Еслитребуется критическое вмешательство, прошу связаться со мной по телефону 555-555-5555. Либо же оставьте сообщение, и я перезвоню вам в 12:00 либо 16:00. Не забудьте указать собственный электрический адресок, чтоб я мог Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ответить вам резвее.

Благэдарю за осознание и заверяю, что эта мера ориентирована только на рационализацию рабочего процесса и увеличение его эффективности.

Всего хорошего».

2. Если вам звонят по мобильному телефону, означает, дело срочное Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, к которому нужно отнестись соответственно. Все же не позволяйте позвонившим отымать у вас время. Начинать нужно с приветствия. Сравните:

Джейн (поднимает трубку): Алло! Джон (позвонивший): Алло, это Джейн? Джейн: Я слушаю. Джон Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: Привет, Джейн, это Джон. Джейн: О, привет, Джон. Как вы?

либо: О, привет, Джон. Как дела? Забыв, для чего позвонил, Джон втягивает вас в разговор ни о чем, из Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА которого позже придется выруливать, да еще выяснять цель звонка. Можно отыскать более действенный подход:

Джейн: Я слушаю. Джон: Привет, это Джон.

Джейн: Привет, Джон, у меня здесь бурлит работа. Чем могу посодействовать?

Вероятное продолжение:

Джон Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: Ну тогда я позже перезвоню.

Джейн: Нет, минутка у меня найдется. Я вас слушаю.

Не поощряйте пустую трепотню, не давайте людям повода разговориться. Сходу перебегайте к делу. Если собеседник Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА увиливает от прямых отв етов либо пробует перенести разговор на неопределенное время, не давайте ему увернуться, добейтесь точного ответа.

Если он длительно и путано разъясняет сущность задачи, перебейте его словами: «(Имя), извините, что перебиваю Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, но мне на данный момент должны позвонить. Чем непосредственно я могу посодействовать?» Можно сконструировать идея по-другому: «(Имя), извините, что перебиваю, но я жду принципиального звонка. Вы не могли бы разъяснить все в Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА письме?»

Шаг 3-ий – овладение искусством отказа и увиливания от собраний.

В 2001 году новый вице-президент по продажам компании TrueSAN в 1-ый же денек работы провозгласил общее собрание и сделал короткое объявление Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: «Я тут не для того, чтоб завести друзей. Меня наняли, чтоб сделать крепкую команду, специализирующуюся на продажах, и продавать продукт. Конкретно этим я и займусь. Благодарю за внимание». Это к вопросу о Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА краткости.

Он сдержал обещание. Любители офисного трепа возненавидели его за деловой подход к общению, но стремительно научились ценить его время. Грубым без предпосылки он не был, но всегда гласил, что задумывался Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, и не давал окружающим отвлекаться. Не все считали его харизматичным фаворитом, но все соглашались, что работает он на уникальность продуктивно.

Помню, в один прекрасный момент он вызвал меня к для себя в кабинет. В Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА то время я только-только окончил напряженную учебу и сходу кинулся говорить о предполагаемых графиках, кропотливо разработанных мной планах с указанием сроков и т. п. К этой встрече я готовился Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА два часа, чтоб сходу произвести подходящее воспоминание. Он с ухмылкой слушал меня минутки две, а позже поднял руку. Я замолк. Он благодушно рассмеялся и произнес: «Тим, хватит подкармливать меня баснями. Просто растолкуй Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, что от нас требуется».

Несколько недель он учил меня отличать принципиальное от несущественного, сосредоточиваться на первом и игнорировать 2-ое; несущественными числились дела, которые ни на шаг не подводили к заказу от 2-3 главных Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА клиентов. Наши совещания длилось не больше 5 минут.

Примите решение с этого момента и впредь смотреть за тем, чтоб окружающие не распылялись на мелочи, также опасайтесь всех совещаний, в том числе и селекторных, которые Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА не приближают вас к верно поставленной цели. Можно отыскать метод тактично уклониться от собраний, и все же в любом коллективе найдутся расхитители времени, которых этот поступок обидит. Но как недовольные усвоют Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, что вы твердо хотят заниматься своими прямыми обязательствами и ничего поменять не собираетесь, они будут обязаны смириться и адаптироваться к вам. Обида пройдет. Не обращайте внимания на глуповатых людей, по другому уподобитесь им.

Ваша Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА работа – приучивать окружающих к оптимальному и действенному труду. Никто не сделает этого за вас. Вот несколько советов.

1. Исходя из предпосылки, что большая часть вопросов незачем решать срочно, примите решение Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА воспользоваться последующими средствами коммуникации в порядке предпочтения: электрической почтой, телефоном, личными встречами. Если вам предлагают «встретиться и все обсудить», поначалу попытайтесь настоять на обмене информацией в письмах, а в качестве запасного средства, если пригодится, – побеседовать Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА по телефону. Можно сослаться на другие незавершенные дела, из-за которых встреча неудобна.

2. По способности отвечайте на голосовые сообщения по электрической почте. Переписка приучивает к краткости. Помогите окружающим приобрести привычку изъясняться коротко Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА.

Подобно началу телефонного разговора общение по электрической почте тоже должно быть подчинено одной цели и выстроено так, чтоб обмен письмами был сокращен до минимума. К примеру, письмо, в каком сказано: «Мы можем Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА повстречаться в 16:00?», можно составить по другому: «Мы можем повстречаться в 16:00? Если да… Если нет, пожалуйста, назовите три варианта подходящего времени».

Эта конструкция «если… то…» приобретает необыкновенную значимость, когда мы начинаем Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА пореже инспектировать почту. Так как я проверяю ее только раз в неделю, принципиально, чтоб никому не требовалось отвечать сразу и чтоб информация не устаревала за семь дней, пока она ожидает меня. Если у меня Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА появились подозрения, к примеру, что производственный заказ не дошел до предприятия, я отправлю собственному менеджеру, который ведает поставками, письмо последующего содержания: «Сюзан, получена ли новенькая партия продукта? Если да, прошу сказать мне Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Если нет, свяжитесь с Джоном Доу по телефону 555-5555 либо по электрической почте #mailto:john@doe.com(ему ориентирована копия письма) и условьтесь о сроках поставкии отслеживании груза. Джон, если Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА с грузом возникнут задачи, держите по телефону 555-4444 связь с Сюзан, которая уполномочена без помощи других принимать решения в границах 500 баксов. В критических случаях звоните мне на телефон. Но я убежден, что вы справитесь вдвоем Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Спасибо». Таким макаром, удается избежать дополнительных расспросов, необходимости вести сходу два диалога и вмешиваться в процесс принятия решения. Возьмите для себя за правило подставлять деяния в конструкцию «если… то…» и в таком виде Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА предлагать их в письмах, в каких вы задаете вопрос.

3. Совещания следует проводить только с целью принятия решений по заблаговременно известной ситуации, а не для выявления препядствия. Если вам предлагают повстречаться либо Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА «уделить время для телефонного разговора», попросите поначалу выложить сущность дела в письме, к примеру, так:

«Это можно устроить. Но чтоб я подготовился к встрече, не могли бы вы выложить в письме Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА сущность заморочек, которые нам предстоит обсудить? Также темы и вопросы, которые подразумевается затронуть? Это было бы очень полезно. Заблаговременно благодарю».

Не давайте собеседнику шанса увильнуть. Приписка «заранее благодарю» наращивает возможность получения подробных Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА объяснений в письме.

Общение по электрической почте принуждает людей заблаговременно оценивать хотимый итог встречи либо телефонного разговора. В 9 случаях из 10 встреча оказывается необязательной, а вопросы удается решить по почте. Приучите к этому Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА окружающих. Уже более 5 лет я ни с кем не встречался по делу. За этот период времени я участвовал всего в 12 селекторных совещаниях, и они все длилось менее 30 минут.

4. Кстати, о 30 минутках: если встреча либо Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА телефонный разговор полностью неминуемы, заблаговременно обусловьте, когда они должны окончиться. Время, отведенное на дискуссии, должно быть недолговременным и ограниченным. Если сущность препядствия была определена заблаговременно, принять решения удается за 30 минут Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Ссылай-чесь на то, что у вас на последнее время назначена другая встреча (к примеру, в 15:20 либо 15:30), именуйте время с минутками, чтоб отговорка смотрелась убедительнее, заставьте собеседника сосредоточиться на самом деле, а не на Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА пустом общении, обмене любезностями и лирических отступлениях. Если вам предстоит находиться на совещании, которое может затянуться, если время окончания встречи не установлено, попросите у устроителя разрешения выступить первым и растолкуйте, что Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА через 15 минут у вас назначена другая встреча. Если пригодится, сымитируйте срочный телефонный звонок. Уносите оттуда ноги, а позже расспросите кого-нибудь, чем завершилось совещание. Еще есть один путь – полностью добросовестный: выскажите все Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, что вы думаете по поводу необходимости встречи. Но, выбрав этот путь, будьте готовы выдержать грозу и предложить кандидатуру.

5. Ваш кабинет (отсек) – ваш храм: случайным гостям в нем не место. Приостановить Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА их можно при помощи недвусмысленной таблички «Не беспокоить» на двери, но этот метод неплох, если у вас настоящий кабинет с дверцей, в неприятном случае на табличку будут просто чихать. Я предпочитаю не снимать наушники, даже Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА когда ничего не слушаю. А если кому-то вздумается вломиться ко мне, невзирая на наушники, я делаю вид, что говорю по телефону. Я прикладываю палец к губам, произношу в микрофон чего-нибудть Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА вроде «Да-да, слушаю», потом добавляю: «Подождите минуту, пожалуйста». И в конце концов я поворачиваюсь к незваному гостю и говорю: «Привет. Чем могу посодействовать?» Главное – не предлагать ему зайти попозже, а вынудить Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА за 5 секунд выложить сущность дела, а остальное позже в письме.

Если игры с наушниками не в вашем стиле, рефлекторная реакция на возникновение незваного гостя должна быть таковой же, как на внезапный звонок Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА по телефону: «Привет, X. У меня здесь бурлит работа. Чем могу посодействовать?» Если собеседник не уложится в 30 секунд, попросите его сказать о дилемме в письме. Не стоит упоминать о письме Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА с самого начала: «Я буду рад посодействовать, только поначалу закончу одно дело. Не могли бы вы прислать мне вопросы по почте?» Если отвертеться от гостя не удалось, дайте ему ограниченное время, опять-таки сославшись Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на телефонный звонок: «Через несколько минут мне должны позвонить. А пока поведайте, в чем дело и чем я могу вам помочь».

6. Воспользуйтесь способом «питомец на пробу», чтоб приучить начальство и коллег свести Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА собрания и встречи к минимуму. Этот способ получил такое заглавие поэтому, что вначале его применяли в зоомагазинах. Если покупателю по нраву щенок, но он не отваживается сделать судьбоносную покупку Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, ему предлагают взять щенка домой быстро, на испытательный срок, а если не понравится, возвратить назад. Само собой, люди привыкают к питомцу и уже не хотят расставаться с ним.

Нереально переоценить способ «питомец на пробу Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА», если окружающие решительно противятся переменам. Не дайте им захлопнуть дверь перед вашим носом, воткните в щель ногу, другими словами, предложите «попробовать только один раз». Сравните два торговых предложения:

«Думаю, вы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА полюбите этого щенка. Вам придется взгромоздить на себя ответственность и хлопотать о нем 10 лет, пока он не умрет. Забудьте про отпуск. Зато вы научитесь соскребать какашки с асфальта. Ну что скажете?»

либо

«Думаю, вы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА полюбите этого щенка. Попытайтесь просто взять его к для себя домой, а там будет видно. Если передумаете, приносите его обратно».

А сейчас представьте для себя, что вы догнали шефа в коридоре и похлопали Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА его по плечу:

«Знаете, я ничего не имею против собраний, но я выдумал кое-что лучше. Давайте просто не будем проводить его, ведь мы все равно напрасно потеряем время и не добьемся ничего Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА путного»

либо

«Знаете, я ничего не имею против собраний, но мне просто нужно окончить несколько принципиальных дел. Можно мне пропустить нынешнее собрание? Такие перерывы здорово отвлекают от работы. Обещаю, я попрошу Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА сотруднику X. ввести меня в курс дела. Условились?» 2-ой вариант смотрится наименее категорично. Постарайтесь отыскать достойное применение времени, которое ваши коллеги проведут на собрании, чтоб в конечном итоге обойти их по результатам. Уклоняйтесь Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА от собраний как можно почаще, чтоб в конце концов все смирились с вашим отсутствием.

Вспомните, как в детстве изображали паиньку: «Ну только один разочек! Пожалуйста! А я тогда сделаю (то Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА-то), добросовестное слово!» Предки обычно клюют на эту уловку поэтому, что детки профессионально их разводят. Тот же прием эффективен при общении с начальством, поставщиками, клиентами и остальным миром.

Пользуйтесь этой уловкой, но не поддавайтесь Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на нее сами. Если шеф попросит вас задержаться после работы «всего один разочек», знайте, что одним разом он не ограничится.


Потребители времени: прочь сомнения – группируйте задачки

Расписание защищает от хаоса и прихоти.


ЭННИ ДИЛЛАРД Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА (р. 1945), лауреат Пулитцеровской премии по документальной литературе 1975 года

Если до этого вы никогда не воспользовались услугами полиграфических компаний, стоимость и издержки времени на пусконаладочные работы вас удивят.

Допустим, что печать полноцветных логотипов Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на 20 футболках будет стоить 310 баксов и на выполнение заказа будет нужно неделя. Какими будут издержки времени и средств на печать 3-х точно таких же футболок?

310 баксов и одна неделя.

Как такое может быть Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА? До боли просто: издержки на приладку печатной машины не изменяются. Ей требуется то же самое количество материалов для подготовки печатной формы (150 баксов) и столько же усилий человека, который ее обслуживает Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА (100 баксов). Как ни крути, процесс приладки уменьшить не получится. Таким макаром, на эту работу, пусть и малозначительную, требуется выделить столько же времени, сколько и на всякую другую, т.е. отвести на выполнение заказа неделю Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Неэкономичный тираж съедает оставшуюся часть суммы: 3 бакса за штуку при печати 20 футболок = 20 баксов за штуку при изготовлении 3-х футболок.


Как следует, чтоб сберечь средства и время, следует дождаться более большого заказа Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: этот подход именуется группировкой, серийным созданием либо пакетированием. Группировка – очередной метод решить делему отвлекающих, но нужных потребителей времени, маленьких циклических задач, которые отымают время от выполнения более принципиальных дел.

Если Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА инспектировать почту и выписывать счета на оплату 5 раз к неделю, любая выписка счета займет у вас 30 минут, всего вы ответите на 20 писем. Если же делать ту же задачку раз в неделю, она отнимет Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА всего 60 минут, вы ответите на 20 писем, в два захода по полчаса. Люди выбирают 1-ый подход из ужаса перед критическими ситуациями. Но, во-1-х, критические ситуации случаются изредка. А во-2-х, при наличии системы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА срочного оповещения вы навряд ли пропустите последний срок, как следует, обойдетесь малой кровью.

Издержки времени на подготовку неминуемы для всех задач, какими бы масштабными либо маленькими они ни были. Часто эти издержки Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА оказываются схожими и для одной, и для сотки единиц продукции. При всем этом психологическое «переключение передачи», нужное для возвращения к основной задачке, выполнить которую вам помешали, может отнять до 45 минут. Такие прерывания Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и помехи отымают более четверти каждого рабочего денька длительностью с 9 до 5 (28%)*.

Это справедливо для всех циклических задач, конкретно по этой причине мы уже решили инспектировать почту и голосовые сообщения два Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА раза в денек, в заблаговременно выбранное время (в промежутки меж которым сообщения скапливаются).

Последние три года я проверяю почту не почаще раза в неделю, а время от времени не заглядываю в ящик по Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА четыре недели кряду. И ничего неисправимого не случилось, устранение заморочек обошлось дешевле, чем в 300 баксов. Такая группировка задач сберегла мне сотки часов излишнего труда. А сколько стоит ваше время?

Разглядим гипотетичный пример:

1) 20 баксов в Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА час – во столько оценивается ваш труд. Так обстоит дело, например, если в год вы получаете 40 тыс. баксов и отдыхаете две недели: 40000 : 2000 (40 часов в неделю х 50) = 20 баксов в час;

* The Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА Cost of Not Paying Attention: How Interruptions Impact Knowledge Worker Productivity, Jonathan B. Spira, Joshua B. Feintuch, Basex, 2005.

2) подсчитаем, сколько времени вы сэкономите, сгруппировав подобные задачки и выполняя их в несколько заходов, а потом определим Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, сколько вы заработаете, умножив количество отработанных часов на почасовой тариф (в этом случае – 20 баксов):

раз в неделю – 10 часов = 200 баксов;

раз в две недели – 20 часов = 400 баксов;

раз за месяц – 40 часов Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА = 800 баксов; j

3) проанализируем частоту группировки, приведенную выше, и определим, какие издержки пригодятся на устранение заморочек, появившихся за этот период. Если издержки не превосходят приведенные выше суммы, делать сгруппированные задачки можно еще пореже.

К примеру Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: если я проверяю почту раз в неделю и в среднем теряю в неделю две сделки, лишаясь 80 баксов прибыли, я буду продолжать инспектировать почту раз в неделю. Если отнять из 200 баксов (за 10 часов) 80 баксов прибыли Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, все равно остается 120 баксов. Не говоря уже о том, что у меня высвобождается время на выполнение других, более принципиальных задач. Если подсчитать финансовую и чувственную выгоду от выполнения всего одной принципиальной Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА задачки (к примеру, «окучивания» большого клиента), ценность группировки существенно превзойдет почасовую экономию.

Если устранение заморочек обходится дороже и превосходит сэкономленную сумму, следует возвратиться к предшествующей частоте группировки. В данном случае я Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА стал бы инспектировать почту не один, а дважды в неделю (но не раз в день) и попробовал выстроить работу так, чтоб снова инспектировать ее только один раз. Незачем брать усердием там, где можно Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА взять разумом. Когда я сообразил, как изредка появляются по-настоящему суровые ситуации, я принялся группировать и личные, и деловые задачки. В текущее время у меня сгруппированы последующие дела: проверка электрической Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА почты (по понедельникам, в 10:00), телефонные звонки (на сто процентов исключены), стирка (раз в две недели, по воскресеньям, в 10:00), работа с кредитками и счетами (практически со всех платежи снимают автоматом, но я все-же Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА подвожу баланс раз в неделю, по понедельникам, после проверки почты), тренировки на силу (раз в четыре денька по 30 минут) и т. д.


Нехватка возможностей: правила и перестройка

Основная цель – наделить служащих возможностями Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, обеспечить их всех информацией о происходящем, чтоб они с легкостью могли побить свои прошлые заслуги.


БИЛЛ ГЕЙТС (р. 1955), основоположник компании Microsoft, самый обеспеченный человек в мире

Нехватка возможностей налицо, когда нет способности окончить Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА задачку, не имея подготовительного разрешения либо из-за отсутствия полного доступа к инфы. Она появляется в итоге оперативного управления, которое осуществляете вы сами либо в которое вы оказываетесь вовлеченным. В любом случае неувязка отбирает Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ваше время.

Цель работника – получить полный доступ к нужной инфы и право принимать решения по очень широкому диапазону вопросов. Цель бизнесмена – предоставить наемным работникам либо подрядчикам максимум инфы и возможностей, нужных Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА для принятия решений.

Служба саппорта клиентов часто сталкивается с неувязкой нехватки возможностей. Пример из истории компании BrainQUICKEN указывает, как просто могут решаться даже самые суровые препядствия.

В 2002 году я нанял профессионалов со стороны Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА выслеживать выполнение заказов и возврат продукта, но вопросы, связанные с созданием, как и раньше решал сам. И что все-таки? Я получал более 200 писем в денек, с 9 до 5 отвечал на их, не Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА отрываясь от компьютера, а объем продаж вырос всего на 10% в неделю! Пришлось отрешиться от дополнительной рекламы и ограничить поставки: даже малозначительное повышение объемов работы с клиентами стало бы для меня последней каплей Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Такая модель не подлежала наращиванию. Запомните это слово, оно нам еще понадобится. Наращивание оказалось неосуществимым поэтому, что в процессе обмена информацией и принятия решений нашлось одно узенькое место – я.

В чем Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА загвоздка? Основная масса писем, которые падали ко мне в ящик, не относилась к производству: просто служба работы с клиентами спрашивала разрешения на разные деяния.

«Клиент пишет, что продукт ему не привезли Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Что нам делать?»

«У клиента задачи с таможней. Можно ли переслать ему продукт на южноамериканский адресок?»

«Чтобы обставить соперников, клиент желает получить продукт через два денька. Можем ли мы организовать срочную доставку Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и, если да, сколько за нее просить?»

И так без конца. Ситуаций было настолько не мало и они оказались так различными, что писать аннотацию по каждой было бы несуразно, к тому же Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА у меня не хватило бы времени и опыта.

К счастью, нехватку опыта стремительно компенсировали нанятые мной спецы по работе с клиентами. Я разослал им всем единственное письмо, и мощнейший поток из 200 писем в денек Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА одномоментно перевоплотился в ручеек из 20 писем в неделю.

«Всем привет!

Сообщаю о внедрении новейшей приоритетной политики.

Клиент должен остаться доволен. Если устранение трудности обходится дешевле 100 баксов, проанализируйте сита-уцию и убрите ее Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА без помощи других.

Это официальное письменное разрешение. С этого момента всем операторам службы по работе с клиентами предписывается решать все задачи ценой наименее 100 баксов без помощи других, не обращаясь ко Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА мне. Я вам уже не заказчик: мои клиенты – ваши клиенты. Не спрашивайте у меня разрешений. Поступайте так, как сочтете необходимым, коррективы будем заносить по ходу дела.


Благодарю за внимание, Тим»

При ближнем рассмотрении выяснилось Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА, что более 90% всех заморочек, приводивших к отправлению писем, решались с затратами, не превосходящими 20 баксов. В течение 4 недель я часто инспектировал, как операторы управляются с процессом независящего принятия решений, потом перебежал на Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА каждомесячные проверки и в конце концов на ежеквартальные.

Умопомрачительно, как стремительно растет IQ у людей, стоит возложить на их ответственность и заявить, что ты им доверяешь. 1-ый же месяц таковой работы обошелся бы Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА мне на 200 баксов дороже, если б я как и раньше занимался текучкой сам. Но я рискнул и сберег более 100 часов личного времени за один месяц, клиентов начали обслуживать резвее, возврат Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА продукта не превосходил 3% (в среднем по отрасли – 10-15%), нанятые мной спецы не допекали меня вопросами. Все это привело к резвому росту моего бизнеса, повышению размеров прибыли и всеобщему ублажению.

Люди сообразительнее, чем кажется Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на 1-ый взор. Дайте им шанс показать себя.

Если вы наемный работник, каждый шаг которого агрессивно держут под контролем, побеседуйте с боссом по душам и растолкуйте, что желаете работать продуктивнее и не отвлекать его по Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА пустякам. «Не охото повсевременно отрывать вас от работы, я же знаю, у вас есть дела поважнее моих. Я здесь почитал кое-что и поразмыслил, что мог бы повысить производительность Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. У вас не найдется свободной минутки?»

Перед этим разговором разработайте ряд правил, как в прошлом примере, чтоб работать автономно и пореже обращаться к начальству за разрешениями. Пусть на первых порах шеф оценивает результаты Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ваших решений раз в денек либо раз в неделю. Предложите неделю испытательного срока и закончите разъяснения фразой: «Я не прочь испытать. Может, введем новые порядки хотя бы на неделю?» Либо моей возлюбленной Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА фразой: «По-моему, уместно. А вы как думаете?» После таких слов не достаточно кто отважится именовать ваше предложение чушью.

Постарайтесь понять, что начальник – это контролер, а не надсмотрщик за рабами. Приобретите репутацию человека, который Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА непреклонно стремится к улучшениям и ставит под колебание корректность закоренелых порядков, и люди закончат отмахиваться от ваших предложений, в особенности если они обещают рост производительности труда.

Если вы въедливый до мелочей Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА бизнесмен, поймите одно: даже если вы умеете делать что-либо лучше всех на свете, это еще не означает, что все подобные дела вы должны брать на себя. Дайте подчиненным возможности Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА и возможность работать, не отвлекая вас.

Мораль такая: мы получаем только те права, которые отстаиваем.


Пусть ваши права приносят вам пользу – ограничьте расход собственного времени, заставьте окружающих поточнее формулировать запросы и не отымать Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА у вас время попусту, научитесь группировать обыкновенные задачки так, чтоб не отвлекаться от более принципиальных. Никому не позволяйте препятствовать вашей работе. Научитесь сосредоточиваться на главном, и вы отыщите собственный образ жизни.


>^ ВОПРОСЫ И Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА ЗАДАНИЯ

Все задумываются, что быть незаурядным талантом забавно. Они просто не знают, как тяжело уживаться в одном мире с идиотами.


КАЛВИН, герой комиксов «Калвин и Хоббс»

Научитесь распознавать холостой ход и не допускать его Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Сделать это до боли просто, довольно установить ряд правил и следовать им. Ваша задачка – не позволить для себя распыляться на мелочи и футболить всех, кто попробует отвлечь вас от головного.

Эта глава Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА отличается от прошлых детализированной пошаговой аннотацией, проиллюстрированной примерами. Таким макаром, раздел «Вопросы и задания» будет не тренировкой, а подведением итогов. Подробности решают все: перечитайте главу полностью, чтоб не упустить ни одной детали Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА.

Короткое содержание этой главы.

1. Сделайте систему заслонов, ограничивающих вашу доступность по телефону и электрической почте, пытайтесь избегать излишних контактов.

Обратитесь к примерам автоответов на электрические письма и звонки, изучите разные Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА способы уклонения. Приучите себя начинать разговор не со слов «как дела?», а «чем могу посодействовать?» Гласите по существу, решительно отсекайте все лирические отступления. Сосредоточьте внимание на незамедлительных действиях, выработайте стратегию пресечения всех попыток отвлечь Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА вас от работы. I По способности опасайтесь встреч и собраний:

* подменяйте встречи перепиской по электрической почте с целью решения заморочек;

научитесь убеждать (к примеру, взяв на вооружение способ «питомец Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на пробу»).

Если собрание либо встреча неминуемы, помните последующие

правила:

> являться на их следует с точным перечнем задач; »- планировать время конца либо уходить ранее окончания собрания;


1. Группируйте дела, чтоб уменьшить издержки на подготовку и вызволить время Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА на достижение собственных священных желаний.

Какие дела можно упорядочить способом группировки? Другими словами, выполнение каких задач (поход в прачечную, магазин, проверка почты, выписка счетов, подготовка отчетов по продажам и т Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. д.) можно вписать в конкретное время – раз в день, раз в неделю, каждый месяц, ежеквартально либо раз в год, чтоб не раскачиваться на качелях нескончаемо. 3. Введите либо предложите ввести правила, расширяющие возможности, и Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА советы с повторяющейся проверкой результатов.

Избавьтесь от узеньких мест в процессе принятия решений, где стоимость ошибки будет ничтожно мала. Если вы наемный работник, поверьте в себя и потребуйте большей степени Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА независимости. Составьте перечень практических «правил», предложите их боссу, изумите его импровизированной презентацией. Не запамятовывайте про способ «питомец на пробу»; растолкуйте, что от недельного опыта вреда не будет.

Если вы бизнесмен либо управляющий, дайте Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА подчиненным шанс проявить себя. Возможность необратимых либо разорительных последствий мала, а экономия времени обещана. Помните: настоящая величина выгоды зависит только от того, как вы ее используете. А для этого вам будет нужно Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА время.


Неувязка КОМФОРТА Вспять в детство (2 денька)


В течение 2-ух последующих дней ведите себя так, как все двухгодовые детки: с чем бы к вам ни обращались, отвечайте «нет». Забудьте об избирательности Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА. Отвечайте отказом на любые просьбы, главное, чтоб вас не уволили. Станьте эгоистом. Как и в прошлом упражнении, наша цель – не итог (в этом случае устранение дел, напрасно отнимающих у вас время), а сам процесс Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: мы обучаемся гласить «нет» и не испытывать угрызений совести. К примеру, так можно отвечать на последующие вопросы:

У вас найдется минута?

Хочешь, сейчас (завтра) сходим в кино?

Вы не поможете мне Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА с X?

«Нет» – программный ответ по дефлоту на все вопросы и просьбы. Не выдумывайте отговорки, по другому вас уличат во ереси. Универсальный ответ прост: «Извините, не могу. На данный момент у меня много Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА работы».

^ Шаг III: А – автоматизация

СКОПИ: Корабль к вашим услугам, сэр. Все системы работают автоматом и находятся в полной готовности. С управлением управится даже экипаж из шимпанзе и 2-ух

стажеров!

КАПИТАН КЕРК Глава 6 Низкоинформационная диета КУЛЬТИВАЦИЯ ИЗБИРАТЕЛЬНОГО НЕВЕЖЕСТВА: Благодарю, мистер Скотт. Будем считать, что ко мне это не относится.


Диалог персонажей телесериала «Звездный путь»



glava-6-v-poiskah-sverhsili.html
glava-6-vesyogonskaya-volchica.html
glava-6-vihodim-iz-doma-v-magazin-na-progulku-sherbakovoj-a-d-adler-b-perehitrim-malisha-b-adler-per-s.html